Gestion des Retours - Conditions Générales de Vente

Informations Pratiques
PUIS-JE ETRE REMBOURSE(E) DE MA COMMANDE ?
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés. Passé ce délai, aucun article ne sera accepté par Bébobio.

Vous disposez d'un délai de rétractation sans avoir à vous justifier. Dans ce cas vos commandes vous sera remboursée, frais d'expédition initiaux compris le cas échéant.
 
Bébobio accorde la plus grande attention à la qualité de ses produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualités effectués, quelques défauts sont à signaler, nous vous invitons à faire constater ce problème afin de recevoir un nouvel article ou d’être remboursé. En cas de défaut avéré de notre part, Bébobio prend en charge le remboursement des frais de retour postaux à hauteur de la grille tarifaire (livraison Colissimo sans recommandé) affichée par La Poste.
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :

  • Envoyer un email au Service Clients Bébobio à info@bebobio.com. Sans cet accord, le retour ne sera pas pris en compte par SERVIAPLUS pour le compte de BéBOBIO. Vous pouvez aussi nous contacter au 01 75 43 99 59 (appel non surtaxé).
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni lavés, ni abîmés.
  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
  • Les retours sont gratuits EN CAS DE NON CONFORMITE.

  • Les produits commandés doivent être retournés au Service Retour de l'eboutique Bébobio à l'adresse ci dessous


    SERVIAPLUS
    Bébobio - Service retour 
    14 RUE DES CAMPANULES
    77 185 lognes - France